疫情後,許多外國遊客紛紛來台,尋找最佳的伴手禮。當他們想起台灣,總會聯想到馳名全球的台灣茶。其中,嶢陽茶行因其高品質的茶禮而聲名遠播,最近更因外國遊客的大量造訪而生意興隆。許多人都好奇,這家百年茶葉批發商是如何成功轉型,成為遊客心中不可或缺的指標性茶禮品牌的呢?嶢陽茶行的第六代經營者王端鎧強調了他們的成功秘訣,稱之為「以客為尊」的經營理念,並樂於公開這家茶行的特殊經營之道。
王端鎧分享了嶢陽茶行的歷史,這可追溯至1842年,當時的第一代經營者王擇臣自福建安溪來到台灣。他看中了台灣優質的茶葉以及航運便利的環境,在鹿港開始了茶葉的外銷生意。然而,隨著時光流逝,當王端鎧大學畢業後加入茶行的經營時,他意識到台灣茶葉批發所面臨的挑戰:人力成本、土地費用飆升,以及台幣升值等因素的衝擊。他深知,將批發作為主要業務不是長遠之計。於是,他堅定地決定將嶢陽茶行從傳統的茶葉批發轉型為一個品牌,並在長春路設立了旗艦店,開啟了一條截然不同於傳統茶行的發展道路。